követeléskezelési információk jelzálog hitelekhez

tájékoztató a követeléskezelés során felszámítható díjakról és költségekről

A leírás a lakossági jelzálog fedezetű hitelek követeléskezelése  során az Adóssal szemben felszámítható díjakat és költségeket tartalmazza.

tájékoztató a kötelezettekkel történő kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás formájára és gyakoriságára vonatkozó szabályokról

Az ábra a lakossági jelzálog fedezetű, késedelmes hitellel rendelkező ügyfelekkel történő kapcsolattartás tipikus folyamatát mutatja be. Az egyes ügyletekkel kapcsolatban a követeléskezelés aktuális állásáról és a várható lépésekről ügyintézőink tudnak pontos tájékoztatást adni.

tájékoztató a hátralékos tartozás elszámolási sorrendjére vonatkozóan

A példa a késedelmes tartozás elemeinek elszámolási sorrendjét mutatja be amennyiben a tartozás rendezésére már rendelkezésre áll a fedezet.

információs füzet a törlesztéskönnyítési módszerekről

Fizetési nehézség esetén az alábbi tájékoztatóban foglalt törlesztéskönnyítési megoldások állnak az Adósok rendelkezésére.

információs füzet a kölcsönszerződés felmondásának következményeiről

Tartós nemfizetés esetén a Bank a hitelszerződést felmondhatja. Az alábbi tájékoztató az ezt követően az Adós rendelkezésére álló megoldásokat tartalmazza.