követeléskezelési információk jelzáloghitelekhez
tájékoztató a követeléskezelés során felszámítható díjakról és költségekről
A leírás a lakossági jelzálog fedezetű hitelek követeléskezelése során az Adóssal szemben felszámítható díjakat és költségeket tartalmazza.
tájékoztató a kötelezettekkel történő kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás formájára és gyakoriságára vonatkozó szabályokról
Az ábra a lakossági jelzálog fedezetű, késedelmes hitellel rendelkező ügyfelekkel történő kapcsolattartás tipikus folyamatát mutatja be. Az egyes ügyletekkel kapcsolatban a követeléskezelés aktuális állásáról és a várható lépésekről ügyintézőink tudnak pontos tájékoztatást adni.
tájékoztató a hátralékos tartozás elszámolási sorrendjére vonatkozóan
A példa a késedelmes tartozás elemeinek elszámolási sorrendjét mutatja be amennyiben a tartozás rendezésére már rendelkezésre áll a fedezet.
információs füzet a törlesztéskönnyítési módszerekről
Fizetési nehézség esetén az alábbi tájékoztatóban foglalt törlesztéskönnyítési megoldások állnak az Adósok rendelkezésére.
információs füzet a kölcsönszerződés felmondásának következményeiről
Tartós nemfizetés esetén a Bank a hitelszerződést felmondhatja. Az alábbi tájékoztató az ezt követően az Adós rendelkezésére álló megoldásokat tartalmazza.