KiberPajzs funkciók – pénzügyeid biztonságáért
- díjmentes műveletmegfigyelési értesítés – a végrehajtott tranzakciók után azonnal értesítünk
- igényedhez igazíthatod az elektronikus csatornán indított utalásaid napi összeghatárát
- letilthatod az új eszközeid elektronikus úton történő aktiválását
KiberPajzs a biztonságos bankolásért
A KiberPajzs keretein belül a banki termékekhez kapcsolt biztonsági szolgáltatásokat nyújtunk, hogy ezzel is segítsük a biztonságos bankolást a mindennapokban.
lakossági e-bank és mobilbank szolgáltatás
- a pénzügyeid biztonsága érdekében 2025. február 19-től automatikusan 1 millió forintos napi átutalási limitet állítunk be a K&H mobilbankból, illetve e-bankból indított utalásaidra. Ezzel egy újabb lépést teszünk a biztonságos bankolás felé.
Ha úgy érzed, bankolási szokásaid miatt ennél magasabb vagy alacsonyabb napi limitre van szükséged, akkor napi átutalási limitedet bármikor könnyedén, díjmentesen módosíthatod az e-bankban vagy mobilbankból Kate segítségével is beállíthatod. - lakossági ügyfélként rendelkezhetsz arról, hogy kizárod az új eszközeid elektronikus úton történő aktiválását. Ez azt jelenti, hogy új eszközeid (pl. K&H mobilbank/ebank) aktiválásához a jövőben mindenképpen ügyfélponti tanácsadói segítséget, vagy videóhívásos közreműködést kell igénybe venned – viszont így biztosabb lehetsz benne, hogy csak te tudsz új eszközt aktiválni magadnak.
vállalkozói e-bank és mobilbank szolgáltatás
- a pénzügyeid biztonsága érdekében 2025. február 19-től automatikusan 1 millió forintos napi átutalási limitet állítunk be a K&H mobilbankból, illetve e-bankból indított utalásaidra. Ezzel egy újabb lépést teszünk a biztonságos bankolás felé.
Ha úgy érzed, bankolási szokásaid miatt ennél magasabb vagy alacsonyabb napi limitre van szükséged, akkor napi átutalási limitedet bármikor könnyedén, díjmentesen módosíthatod az e-bankban vagy mobilbankból Kate segítségével is beállíthatod.
Electra csatornát használók
A K&H Electrában 2024. szeptemberétől limitkezelési lehetőség érhető el.
- számlánként meghatározható, hogy a felhasználóktól hány aláírási pont szükséges a megbízások jóváhagyásához az egyes (tól-ig) összegsávok között
- a felhasználók aláírási pontszáma számlánként beállítható
Kérjük, éljen a beállított limitek nyújtotta védelem lehetőségével. Javasoljuk, hogy olyan értékhatárokat rögzítsen a számláihoz, melyek igazodnak a fizetési szokásaihoz, ugyanakkor a szokásostól eltérő fizetési műveletek végrehajtását meg tudják akadályozni.
A funkció az ügyféloldali önadminisztrációs felületről elérhető. (beállítások/jogosultságkezelés/aláírási limitek menüpontban).
KiberPajzs műveletmegfigyelési értesítés
- a kibővült műveletmegfigyelési értesítés: a kártyabirtokos ügyfelek betéti kártyás tranzakciói mellett mostantól a számlatulajdonosok is kapnak értesítést a számlán elektronikus csatornán kezdeményezett forint és devizatranzakciókról.
A KiberPajzs műveletmegfigyelési értesítés keretében a kártyabirtokosokat a nevükre szóló betéti bankkártyával kezdeményezett 15 000 forint feletti terheléses tranzakciókról, míg a számlatulajdonosokat az elektronikus csatornán kezdeményezett átutalási tranzakciókról értesítjük. Így azonnal tudsz intézkedni, ha olyan kártyahasználatról vagy átutalási tranzakcióról kapsz üzenetet, amit nem te kezdeményeztél.
Ismerd meg a részleteket:
mi is az a KiberPajzs műveletmegfigyelési értesítés?
A Magyar Nemzeti Bank 5/2023. (VI.23.) számú ajánlása alapján ingyenes tranzakcionális műveletmegfigyelési üzenetet küldünk az ügyfeleinknek a jelentősebb betéti kártya terhelésekről (15 ezer forintot meghaladó tranzakciókról) és átutalási tranzakciókról. Ennek célja, hogy kártyabirtokos, illetve számlatulajdonos ügyfeleink azonnal értesüljenek arról, ha betéti bankkártyájukkal vagy számlájukkal olyan tranzakció történik, amely az egyenlegüket jelentősen csökkenti. Amennyiben a tranzakciót gyanúsnak észlelik, vagy nem ők hajtották végre, azonnal tudnak cselekedni a számlájuk/kártyájuk biztonsága érdekében – például a kártya letiltásával mobilbankban vagy telecenteren keresztül. Ezzel egy újabb lépést teszünk a még biztonságosabb bankolás felé.
ki fogja megkapni ezeket az értesítéseket?
betéti kártya terhelésekről szóló értesítéseknél
- minden olyan magánszemély, aki kártyabirtokosként betéti bankkártyával rendelkezik, valamint
- azon vállalkozások betéti kártyáinak kártyabirtokosai, akik 10 fő alatti létszámmal és 2 millió EUR alatti éves árbevétellel rendelkezne
átutalási tranzakciók esetén
- Minden olyan magánszemély, aki számlával rendelkezik, valamint azok a számlavezető vállalkozások, akik 10 fő alatti létszámmal és 2 millió EUR alatti éves árbevétellel rendelkeznek és elektronikus csatornán kezdeményeznek átutalásokat
milyen tranzakciókról fogsz KiberPajzs műveletmegfigyelési értesítést kapni?
Minden 15 000 forint feletti betéti bankkártyás terhelési tranzakcióról, illetve minden elektronikus csatornán indított átutalási megbízást követő terhelési tranzakcióról.
milyen formában fogod megkapni a KiberPajzs műveletmegfigyelési értesítéseket?
Ha rendelkezel K&H Mobilbankkal és az értesítéseket engedélyezted az applikáció számára a telefonod beállításaiban, akkor push értesítésként fogod megkapni az értesítő üzeneteket.
Ha nem használsz K&H Mobilbank applikációt, akkor SMS üzenetként fogod megkapni az értesítő üzeneteket.
mit tartalmaz a KiberPajzs műveletmegfigyelési értesítés üzenete?
A KiberPajzs műveletmegfigyelési értesítések szövegezése egységes és a következőt tartalmazza: „Értesítünk, hogy bankkártyáddal tranzakciót észleltünk. Ha nem Te kezdeményezted, kérlek hívd a K&H TeleCentert a +36 (1/20/30/70) 335 3355 telefonszámon!”vagy “Értesítünk, hogy számládon terhelés történt. Ha nem te kezdeményezted a tranzakciót, hívd a K&H TeleCentert a +36 (1/20/30/70) 335 3355 telefonszámon!” Fontos: a KiberPajzs műveletmegfigyelési értesítés nem tartalmaz részletes tranzakciós adatokat sem személyes adatokat és a K&H Bank nem kér tőled személyes adatokat és/vagy a banki azonosítóidat ezekben az üzenetekben.
kell-e fizetned ezekért az üzenetekért, vagy a KiberPajzs műveletmegfigyelési értesítés szolgáltatásért?
Nem, a KiberPajzs műveletmegfigyelési értesítés szolgáltatás és az üzenetek díjmentesek számodra.
jelenleg is rendelkezem Mobilinfo SMS szolgáltatással, mi a teendőm ezzel kapcsolatban?
A Mobilinfo szolgáltatásod továbbra is aktív marad a jelenlegi beállításaiddal és szerződéses feltételekkel. Amennyiben 15 000 forint feletti kártyás tranzakciót észlelünk kártyáddal, akkor Te ebben az esetben a Mobilinfo és a KiberPajzs műveletmegfigyelési értesítést is meg fogod kapni, feltéve, hogy Mobilinfo értesítés limited is 15 000 forintra, vagy ez alatti összegre van állítva. Átutalási terhelési tranzakciók esetén szintén továbbra is kapni fogod a Mobilinfo üzeneteket az általad beállított limittől függően, illetve megkapod a díjmentes KiberPajzs műveletmegfigyelési értesítést is minden terhelési tranzakcióról (tranzakciós értékhatár nélkül).
Amennyiben fontos számodra a Mobilinfo üzenet, javasoljuk, hogy továbbra is tartsd meg ezt a szolgáltatást, mivel ezek az értesítések olyan információkat is tartalmaznak, amit a díjmentes KiberPajzs műveletmegfigyelési értesítések nem – például a tranzakció összegét, a kereskedőt, ahol a tranzakciót végrehajtották és a tranzakció utáni új számlaegyenlegedet.
A KiberPajzs műveletmegfigyelési értesítés szolgáltatásról a betéti kártyabirtokos tud leiratkozni. Fontos, hogy a leiratkozás minden rendelkezésedre álló kártyára vonatkozik (lakossági és üzleti), nem kártyánként állítható. Amennyiben a betéti kártyás tranzakciós értesítésekről már leiratkoztál, a számlás terhelési értesítéseket sem fogjuk számodra küldeni. Ha bármelyik értesítésről leiratkozol, a neked szóló összes KiberPajzs műveletmegfigyelési értesítés küldését leállítjuk. A leiratkozást megteheted:
magánszemélyként
- mobilbankban: a Beállítások/Üzenetek és kommunikáció menüpontban KiberPajzs műveletmegfigyelési értesítések résznél a Tiltás gombra kattintva. A K&H mobilbank új verziója amelyben ez a funkció is elérhető lesz fokozatosan válik letölthetővé.
- telefonon a +36 1/20/30/70 335 3355 számot hívva, a 2. menüponton („bankszámlához, bankkártyához, ebank és mobilbankhoz kapcsolódó szolgáltatások”) belül a 3. almenüt választva, eID/ePIN azonosítás után
- személyes ügyfélpontban: tanácsadóink állnak rendelkezésedre bármelyik ügyfélpontunkon, csak jelezd, hogy a KiberPajzs műveletmegfigyelési értesítésekről szeretnél leiratkozni
egyéni vállalkozóként vagy vállalkozásként
- üzleti betéti bankkártyák kártyabirtokosai – a Mobilbank kivételével – a magánszemélyeknél leírt módokon tudnak leiratkozni, illetve személyes ügyfélpontban is tudnak rendelkezni az üzenetküldéssel kapcsolatban: tanácsadóink állnak rendelkezésedre bármelyik ügyfélpontunkon, csak jelezd, hogy a KiberPajzs műveletmegfigyelési értesítésekről szeretnél leiratkozni az általad használt betéti bankkártyákra vonatkozóan
vállalatként
- üzleti betéti bankkártyák kártyabirtokosai – Mobilbank kivételével – a magánszemélyeknél leírt módokon tudnak leiratkozni, illetve a K&H Vállalati ügyfélszolgálaton is tudják telefonon jelezni a leiratkozási szándékukat, a +36 1 468 7777, +36 1 468 7755 telefonszámon
- a leiratkozási szándékot kézhezvétel után maximum 2 munkanapon belül feldolgozza a bank, a Kiberinfo üzenetek ez után állnak le