cookie (süti) szabályzat
1. Mik azok a „cookie-k”(„sütik”)
Amikor a K&H Bank Csoport valamely weboldalát meglátogatják, egy apró file, ú.n. cookie, vagy más szóval süti kerülhet a látogató számítógépére. Egyes általunk használt sütik elengedhetetlenek oldalaink megfelelő működéséhez, mások információkat gyűjtenek azok használatával kapcsolatosan annak érdekében, hogy még kényelmesebbé és hasznosabbá alakíthassuk oldalainkat. Néhány süti csak átmeneti, azaz eltűnik a böngésző bezárásával, léteznek azonban tartós változatok is, amelyek huzamosabb ideig a számítógépeken maradnak.
2. Miért használunk sütiket?
A K&H Bank Csoport az alábbi célokból alkalmaz weboldalain sütiket:
- hogy weboldalainkon könnyebben elnavigálhassanak látogatóink, miközben azok gyorsabban betöltődnek számukra
- hogy a felhasználói élményt folyamatosan javítani tudjuk
- hogy weboldalainkat a látogatói igényeknek leginkább megfelelő tartalommal tudjuk megtölteni
- hogy meg tudjuk érteni azt, hogy weboldalaink látogatói hogyan használják online szolgáltatásainkat, és a megszerzett tapasztalatok alapján azokat tovább tudjuk fejleszteni
- hogy látogatóink számára a leginkább releváns ajánlatokat tudjuk megjeleníteni
3. Milyen típusú sütiket használunk?
3.1. Hozzájárulást, vagy elfogadást nem igénylő sütik
kh.hu weboldalak látogatásakor használt sütik
"alap sütik"
Az alap sütik a honlap böngészéséhez, a funkciók használatához szükségesek, többek között lehetővé teszik a látogató által adott oldalon, funkcióban vagy szolgáltatásban végzett műveletek megjegyzését. Az alap sütik alkalmazása nélkül a honlap zökkenőmentes használata nem garantálható.
A honlap megfelelő munkamenetének biztosítása az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A § (3) bekezdésében rögzített törvényi felhatalmazás alapján az ott foglaltaknak megfelelően történik.
A honlap által használt alap sütik az alábbiak:
| Süti (cookie) neve | Létrehozó | Milyen adatot gyűjt? | Használat célja | Technikai típusa | Süti szintje | Érvényességi idő | Adattovábbítás EGT-n kívülre |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| dtCookie | Dynatrace | v4 session állapot: v_4_key1_value1_key2_value2_keyN_valueN Lehetséges "key" értékek: srv sn mvisitor msn perc ol mul app:<appID> |
Látogatások nyomonkövetése | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| dtLatC | Dynatrace | Szám érték | Méri a szerver késleltetési idejét a teljesítményfigyeléshez | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| dtPC | Dynatrace | <serverID>$<randomValue>_<currentMillis> v<randomValue>e<eventCount> | Annak azonosítása, hogy az adatokak melyik szolgáltatás szerver felé küldje. Munkamenet azonosítót is tartalmaz | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| dtSa | Dynatrace | Művelet neve | Közbenső tárolóként szolgál az oldalakon átívelő műveletekhez | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| dtValidationCookie | Dynatrace | (Nem meghatározott) | A legfelső szintű domain név megállapításához használt cookie | 1st party | Alap | Munkamenet, de néhány másodperccel a létrehozása után törlődik egy script hatására | Nem |
| dtDisabled | Dynatrace | Igaz/Hamis érték | Meghatározza, hogy a RUM JavaScriptet deaktiválni kell-e költség- és forgalomszabályozás vagy túlterhelés-megelőzés miatt | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| rxVisitor | Dynatrace | Látogató azonosító | Munkamenetek azonosításához használt azonosító | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| rxvt | Dynatrace | Időbélyeg | A munkamenet végét határozza meg időben | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| COOKIE_SUPPORT | kh.hu | Igen/Nem állapot | Liferay állítja be, annak ellenőrzésére szolgál, hogy a látogató böngészője támogatja-e a cookie-kat | 1st party | Alap | T+1 év | Nem |
| GUEST_LANGUAGE_ID | kh.hu | Preferált nyelvi azonosító | A látogató által preferált nyelvi azonosító tárolása | 1st party | Alap | T+1 év | Nem |
| JSESSIONID | kh.hu | Webserver munkamenet azonosítója | Munkamenet-azonosító tárolása, hogy nyomon tudja követni a munkamenetek számát | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| kh_cookie_level1 | kh.hu | Igen/Nem állapot | Consent elfogadás szintjének tárolása | 1st party | Alap | T+1 év | Nem |
| kh_cookie_level3 | kh.hu | Igen/Nem állapot | Consent elfogadás szintjének tárolása | 1st party | Alap | T+1 év | Nem |
| kh_cookie_level4 | kh.hu | Igen/Nem állapot | Consent elfogadás szintjének tárolása | 1st party | Alap | T+1 év | Nem |
| LFR_SESSION_STATE_20161 | kh.hu | Időbélyeg | Csak a felhasználói munkamenet lejártának időbélyegének vezérlésére szolgál Liferay szerverre | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| PD_STATEFUL_<UUID> | kh.hu | Vhost-website-kh-hu | WEBSITE | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| TS01193f10 | kh.hu | Random karakterlánc | WEBSITE | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| LPSID-49661909 | LivePerson | Munkamenet információ | LivePerson-höz tartozik, live chat funkció biztosítására szolgál. Látogatói munkamenet állapota, az aktuálisan aktív munkamenetre, és a legutóbbi munkamenetre vonatkozóan | 1st party | Alap | Munkamenet | Igen - UK |
| LPVID | LivePerson | Visitor ID a Conversational Cloudban | LivePerson-höz tartozik. Ez a cookie a Conversational Cloudban azonosított látogatói ID. | 1st party | Alap | T+1 év | Igen - UK |
| TS5357fe25027 | kh.hu | Random karakterlánc | WEBSITE | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| _gid | Google Analytics | Munkamenet azonosító, böngésző azonosító | Annak megállapítására szolgál, hogy egy adott napon hányan látogatták meg az oldalt (nem hányszor). - Google Analytics riportokhoz, információk névtelenül való tárolása, és véletlenszerűen generált szám hozzárendelése az egyedi látogatók felismeréséhez. Az oldal betöltésekor lerakásra kerül a cookie, de adatküldés nem történik statisztikai hozzájárulás hiányában, mivel a Google Tag Manager blokkolja, hogy a Google Analytics mérőkód lefusson az oldalon, így a cookie-ban tárolt adatok sem kerülnek továbbításra a Google Analytics szervere felé. | 1st party | Alap | T+1 nap | Igen |
| _ga | Google Analytics | Domain azonosító, random böngésző azonosító | A weboldalban betöltődő Google Analytics mérőkód ennek segítségével tudja azonosítani, hogy az éppen mért látogató már járt korábban a weboldalon az éppen használt eszközön az éppen használt böngészővel. (=nem új látogató, hanem visszatérő). Arra is használja a Google Analytics, hogy 1-1 felhasználó összes weboldal interakcióját (oldalmegtekintések, fontosabb kattintások, visszahívás kérések) egy láncba tudja fűzni, mint a felhasználó "útja" az első látogatástól az utolsóig. Az oldal betöltésekor lerakásra kerül a cookie, de adatküldés nem történik statisztikai hozzájárulás hiányában, mivel a Google Tag Manager blokkolja, hogy a Google Analytics mérőkód lefusson az oldalon, így a cookie-ban tárolt adatok sem kerülnek továbbításra a Google Analytics szervere felé. | 1st party | Alap | T+2 év | Igen |
| _gac_UA-73003413-2 | Google Analytics | Egyedi azonosító | A Google Analytics szolgáltatásból származnak, és a hirdetők a felhasználói tevékenységek és a hirdetési kampányok teljesítményének mérésére használják őket. Csak hirdetés kattintás esetén kerül be, és csak marketing szintű elfogadás esetén dolgozza fel az adatot a Google Analytics. Az oldal betöltésekor lerakásra kerül a cookie, de adatküldés nem történik statisztikai hozzájárulás hiányában, mivel a Google Tag Manager blokkolja, hogy a Google Analytics személyre szabott hirdetési funkciókat alkalmazzon, így a cookie-ban tárolt adatok korlátozottan, csak statisztikai célokra kerülnek felhasználásra a Google Analytics rendszere által. Amennyiben statisztikai szintű hozzájárulás sem történik, akkor a cookie-ban tárolt adatok semmilyen formában nem kerülnek továbbításra a Google Analytics felé. | 3rd party | Alap | T+90 nap | Igen |
| ai_session | idopontfoglalas.kh.hu | Az adott böngészési munkamanet azonosítója. Segítségével össze lehet kötni a szerver oldalon az ugyanazon az egy folyamathoz tartozó lépéseket. |
A foglalási folyamat egyedi azonosítója a böngészőben | 3rd party | Alap | Munkamenet | Nem |
| Linistry.EntryUrl | idopontfoglalas.kh.hu | Kódolt URL | Itt tárolja a Linistry, hogy milyen URLről nyitotta meg az ügyfél először a folyamatot (belépési pont) | 3rd party | Alap | T+1 nap | Nem |
| ai_user | idopontfoglalas.kh.hu | Id és munkamenet kezdeti dátum | Technikai cookie, műszaki okból egy egyedi azonosítót generál véletlenszerűen a felhasználóhoz. Marketing tevékenység nem kapcsolódik hozzá | 3rd party | Alap | T+1 év | Nem |
| Linistry.Culture | idopontfoglalas.kh.hu | Oszágkód (hu) | Ügyfél által kiválasztott (preferált) nyelv tárolására szolgált. Ezen e nyelven jelenik meg neki a felület | 3rd party | Alap | T+1 év | Nem |
| Linistry.Breadcrumb | idopontfoglalas.kh.hu | Kódolt Breadcrumb | Technikai cookie, műszaki okból tároljuk, hogy milyen útvonalat jár be a felhasználó az oldalon, hogy a "Vissza" nyíl megfelelő helyre vigye. Azért szükséges, mert vannak olyan oldalak amikre értelmetlen a visszalépés | 3rd party | Alap | T+1 nap | Nem |
| .AspNet.Consent | idopontfoglalas.kh.hu | Megmutatja, hogy a látogató elfogadta-e a cookie consentet, amennyiben nem, megjelenik a cookie consent widget. | Linistry itt tárolja, hogy irányába megadta-e a felhasználó a hozzájáruást a kötelező cookie-k használatához a szolgáltatás igénybevételéhez (műszakilag kötelező cookie-k, nem tartozik hozzá marketing tevékenység) | 3rd party | Alap | T+1 év | Nem |
khdirektbiztositas.hu és biztositas.kh.hu alkalmazások látogatásakor használt sütik
| Süti (cookie) neve | Létrehozó | Milyen adatot gyűjt? | Használat célja | Technikai típusa | Süti szintje | Érvényességi idő | Adattovábbítás EGT-n kívülre |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| dtCookie | Dynatrace | v4 session állapot: v_4_key1_value1_key2_value2_keyN_valueN Lehetséges "key" értékek: srv sn mvisitor msn perc ol mul app:<appID> |
Látogatások nyomonkövetése | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| dtLatC | Dynatrace | Szám érték | Méri a szerver késleltetési idejét a teljesítményfigyeléshez. | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| dtPC | Dynatrace | <serverID>$<randomValue>_<currentMillis> v<randomValue>e<eventCount> | Annak azonosítása, hogy az adatokat melyik szolgáltatás szerver felé küldje. Munkamenet azonosítót is tartalmaz. | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| dtSa | Dynatrace | Művelet neve | Közbenső tárolóként szolgál az oldalakon átívelő műveletekhez. | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| dtValidationCookie | Dynatrace | (Nem meghatározott) | A legfelső szintű domain név megállapításához használt cookie. | 1st party | Alap | Munkamenet, de néhány másodperccel a létrehozása után törlődik egy script hatására | Nem |
| dtDisabled | Dynatrace | Igaz/Hamis érték | Meghatározza, hogy a RUM JavaScriptet deaktiválni kell-e költség- és forgalomszabályozás vagy túlterhelés-megelőzés miatt. | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| rxVisitor | Dynatrace | Látogató azonosító | Munkamenetek azonosításához használt azonosító. | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| rxvt | Dynatrace | Időbélyeg | A munkamenet végét határozza meg időben. | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| JSESSIONID | khdirektbiztositas.hu | Webserver munkamenet azonosítója | Munkamenet-azonosító tárolása, hogy nyomon tudja követni a munkamenetek számát | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| PD_STATEFUL_<UUID> | khdirektbiztositas.hu | vhost-website-kh-hu | WEBSITE | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| TS01db1945 | khdirektbiztositas.hu | random karakterlánc | WEBSITE | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| TS2f2776c3027 | khdirektbiztositas.hu | random karakterlánc | WEBSITE | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| TS01e35059 | khdirektbiztositas.hu | random karakterlánc | WEBSITE | 1st party | Alap | Munkamenet | Nem |
| LPSID-49661909 | LivePerson | Munkamenet információ | LivePerson-höz tartozik, live chat funkció biztosítására szolgál. Látogatói munkamenet állapota, az aktuálisan aktív munkamenetre, és a legutóbbi munkamenetre vonatkozóan | 1st party | Alap | Munkamenet | Igen - UK |
| LPVID | LivePerson | Visitor ID a Conversational Cloudban | LivePerson-höz tartozik. Ez a cookie a Conversational Cloudban azonosított látogatói ID. | 1st party | Alap | T+1 év | Igen - UK |
| kh_cookie_level1 | khdirektbiztositas.hu | Igen/Nem állapot | Consent elfogadás szintjének tárolása | 1st party | Alap | T+1 év | Nem |
| kh_cookie_level3 | khdirektbiztositas.hu | Igen/Nem állapot | Consent elfogadás szintjének tárolása | 1st party | Alap | T+1 év | Nem |
| kh_cookie_level4 | khdirektbiztositas.hu | Igen/Nem állapot | Consent elfogadás szintjének tárolása | 1st party | Alap | T+1 év | Nem |
| _ga | Google Analytics | Domain azonosító, random böngésző azonosító | A weboldalban betöltődő Google Analytics mérőkód ennek segítségével tudja azonosítani, hogy az éppen mért látogató már járt korábban a weboldalon az éppen használt eszközön az éppen használt böngészővel. (=nem új látogató, hanem visszatérő). Arra is használja a Google Analytics, hogy 1-1 felhasználó összes weboldal interakcióját (oldalmegtekintések, fontosabb kattintások, visszahívás kérések) egy láncba tudja fűzni, mint a felhasználó "útja" az első látogatástól az utolsóig. Az oldal betöltésekor lerakásra kerül a cookie, de adatküldés nem történik marketing hozzájárulás hiányában, mivel a Google Tag Manager blokkolja, hogy a Google Analytics mérőkód lefusson az oldalon, így a cookie-ban tárolt adatok sem kerülnek továbbításra mennek el a Google Analytics szervere felé. | 1st party | Alap | T+2 év | Igen |
| _gid | Google Analytics | Munkamenet azonosító, böngésző azonosító | Google Analytics riportokhoz, információk névtelenül való tárolása, és véletlenszerűen generált szám hozzárendelése az egyedi látogatók felismeréséhez. Az oldal betöltésekor lerakásra kerül a cookie, de adatküldés nem történik marketing hozzájárulás hiányában, mivel a Google Tag Manager blokkolja, hogy a Google Analytics mérőkód lefusson az oldalon, így a cookie-ban tárolt adatok sem kerülnek továbbításra a Google Analytics szervere felé. | 1st party | Alap | T+1 nap | Igen |
3.2. Hozzájárulást, vagy elfogadást igénylő sütik
kh.hu weboldalak látogatásakor használt sütik
"statisztikai sütik"
Egyes felhasználói tevékenységet elemző sütik esetében nem kizárt, hogy ne csak anonim információkat ismerjünk meg elemzéseink során. Ettől függetlenül ezen sütikkel is célunk megegyezik a fentiekben a felhasználói tevékenységet elemző sütiknél írtaknál azzal, hogy a személyes adatok megismerésének elkerülése érdekében technikai eszközöket és intézkedéseket alkalmazunk (pl. adatmaszkolás), és a kinyert információkat továbbra is a látogatók viselkedésének anonim elemzésére használjuk.
A honlap által használt felhasználói tevékenységet elemző sütik az alábbiak:
| Süti (cookie) neve | Létrehozó | Milyen adatot gyűjt? | Használat célja | Technikai típusa | Süti szintje | Érvényességi idő | Adattovábbítás EGT-n kívülre |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| _ga_D967W7RZKJ | Google Analytics | Munkamenet azonosító (éles oldalak) | Segít azonosítani és egy egységként kezelni egy felhasználó önálló látogatását (=munkamenet), ami oldalmegtekintések és egyéb interakciók (kattintások, videó megtekintések, stb) összessége egy adott időkereten belül | 1st party | Statisztikai | T+2 év | Igen |
| _hjAbsoluteSessionInProgress | Hotjar | Igen/Nem állapot | A felhasználó első oldalmegtekintési munkamenetének észlelésére szolgál | 1st party | Statisztikai | T+30 perc | Nem |
| _hjFirstSeen | Hotjar | Igen/Nem állapot | Egy új felhasználó első munkamenetének (látogatásának) észlelésére szolgál. Segít a munkamenet (látogatás) hosszának számolásában | 1st party | Statisztikai | Munkamenet | Nem |
| _hjIncludedInPageviewSample | Hotjar | Igen/Nem állapot | Vizsgálja, hogy egy felhasználó szerepel-e a webhely napi oldalmegtekintés-korlátja által meghatározott adatmintában | 1st party | Statisztikai | T+30 perc | Nem |
| _hjIncludedInSessionSample | Hotjar | Igen/Nem állapot | Vizsgálja, hogy egy felhasználó szerepel-e a webhely napi munkamenet-korlátja által meghatározott adatmintában | 1st party | Statisztikai | T+30 perc | Nem |
| _hjSession_79976 | Hotjar | Base64 kódolással tárolt adatcsomag, benne egy munkamenet azonosító, egy időbélyeg és egy igen/nem állapot, ami jelzi, hogy az adott munkamenet része-e a statisztikai mintavételnek | Biztosítja, hogy egy munkamenet ideje alatt a következő kérések is ugyanahhoz a munkamenethez legyenek hozzárendelve | 1st party | Statisztikai | T+30 perc | Nem |
| _hjSessionRejected | Hotjar | 1-es értékkel jelenik meg, amikor a Hotjar a szerver túlterhelése miatt megtagadta a munkamenet csatlakozását a WebSockethez | 1-es értékkel jelenik meg, amikor a Hotjar a szerver túlterhelése miatt megtagadta a munkamenet csatlakozását a WebSockethez | 1st party | Statisztikai | Munkamenet | Nem |
| _hjSessionUser_79976 | Hotjar | Base64 kódolással tárolt adatcsomag, benne egy véletlenszerű felhasználó azonosító, egy időbélyeg és egy igen/nem állapot, ami jelzi, hogy az adott munkamenet része-e a statisztikai mintavételnek | Ez segít a felhasználó teljes életutját egy láncolatba szervezni a riportokban | 1st party | Statisztikai | T+1 év | Nem |
| _hjIncludedInSessionSample_79976 | Hotjar | Boolean true/false érték |
Vizsgálja, hogy egy felhasználó szerepel-e a webhely napi munkamenet-korlátja által meghatározott adatmintában | 1st party | Statisztikai | T+1 év | Nem |
"marketing sütik"
A marketing sütik használatának célja kettős: egyrészről ezen sütik biztosítják, hogy látogatóinkat leginkább érdeklő, vagy számukra fontosnak tűnő hirdetéseket tudjuk kiválasztani és megjeleníteni számukra harmadik felek weboldalain, másrészről kampányaink teljesítményét is mérni tudjuk az általuk megismert információk alapján. Ezen sütik jellemzően az oldallátogatások tényét, bizonyos meglátogatott termékoldalak, űrlapok, köszönöm oldalak látogatását, időtartalmát, és a használt eszközt rögzítjük.
A honlap által használt célzó- és hirdetési sütik az alábbiak:
| Süti (cookie) neve | Létrehozó | Milyen adatot gyűjt? | Használat célja | Technikai típusa | Süti szintje | Érvényességi idő | Adattovábbítás EGT-n kívülre |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| __exponea_etc__ | Bloomreach (korábban Exponea) | User id | Egyedi user id tárolása | 1st party | Marketing | T+7 nap - T+3 év (böngésző függő) | Nem |
| __exponea_time2__ | Bloomreach (korábban Exponea) | Időzóna | Korrigálja a szolgáltatás a saját szervereinek idejét a látogató idejével (időzóna különbség) | 1st party | Marketing | T+1 nap | Nem |
| xnpe_978d367c-12bf-11eb-ac68-86681a435db2 | Bloomreach (korábban Exponea) | User id | Egyedi user id tárolása | 1st party | Marketing | T+3 év | Nem |
| _fbc | Facebook click azonosító | A weboldal interakciókat (pl visszahíváskérés) ezzel tudja visszakötni a Facebook-on történt utolsó kattintáshoz, ami jellemzően egy Facebook hirdetés. Ezzel válik mérhetővé és optimalizálhatóvá egy Facebook kampány | 1st party | Marketing | T+3 hónap | Igen | |
| _fbp | Domain azonosító, random böngésző azonosító | A weboldalban consent után betöltődő Facebook mérőkód ennek segítségével tudja azonosítani, hogy az éppen mért látogató már járt korábban a weboldalon az éppen használt eszközön az éppen használt böngészővel. (=nem új látogató, hanem visszatérő). Arra is használja a Facebook, hogy 1-1 felhasználó összes weboldal interakcióját (oldalmegtekintések, fontosabb kattintások, visszahívás kérések) egy láncba tudja fűzni, mint a felhasználó "útja" az első látogatástól az utolsóig | 1st party | Marketing | T+3 hónap | Igen | |
| 1P_JAR | Időbélyeg | Google arra használja, hogy személyre szabott hirdetéseket jelenítsen meg a Google webhelyein a legutóbbi keresések és korábbi interakciók alapján | 3rd party | Marketing | T+1 hó | Igen | |
| AEC | Bögésző azonosító | Google a felhasználói beállítások és információk tárolására használja a Google által feltérképezett oldalainak megtekintése közben | 3rd party | Marketing | T+6 hó | Igen | |
| CONSENT | Összetett érték: igen/nem állapot a saját consent-jük kapcsán, időbélyeg és nyelvi azonosító. | Google itt tárolja, hogy irányába megadta-e a felhasználó a hozzájáruást az adatgyűjtésre és mikor | 3rd party | Marketing | T+2 év | Igen | |
| IDE | Bögésző azonosító | Google a felhasználói beállítások és információk tárolására használja a Google által feltérképezett oldalainak megtekintése közben. (DoubelClick cookie) | 3rd party | Marketing | T+13 hó | Igen | |
| NID | Bögésző azonosító | Google arra használja, hogy személyre szabott hirdetéseket jelenítsen meg a Google webhelyein a legutóbbi keresések és korábbi interakciók alapján | 3rd party | Marketing | T+6 hó | Igen | |
| SID | Bögésző azonosító | Kódolt és digitálisan aláírt formában tárolja a felhasználó Google fiók azonosítóját és legutóbbi bejelentkezési idejét | 3rd party | Marketing | T+2 év | Igen | |
| _gcl_au | Google Ads | Goolge Ads hirdetés kattintási azonosító | Abban segít a Google Ads-nek, hogy ha a felhasználó a hirdetés céloldaláról másik aloldalra lép tovább, ott is össze lehessen kötni a teljesült üzleti célokat (pl visszahívás kérés) a látogatást kiváltó Google Ads hirdetéssel. Ez segít megtalálni a hatékony hirdetéseket, segít optimalizálni a hirdetési költéseket, növelni a hirdetési hatékonyságot. | 1st party | Marketing | T+3 hónap | Igen |
| _gaexp | Google Optimize | Experiment és session id | Google Optimize experiment és session id-k tárolására A/B tesztekhez | 1st party | Marketing | T+90 nap | Igen |
| _opt_awcid | Google Optimize | Google Ads hirdetői azonosító | Amennyiben a Google Optimize kísérlet egy bizonyos Google Ads hirdető, kampány, hirdetéscsoport vagy célzás hatására indul el, úgy ezen keresztül tudja a rendszer később azonosítani, mely Google Ads elemhez kell gyűjteni az A/B teszt részeredményeit | 1st party | Marketing | T+1 nap | Igen |
| _opt_awmid | Google Optimize | Google Ads kampány azonosító | Amennyiben a Google Optimize kísérlet egy bizonyos Google Ads hirdető, kampány, hirdetéscsoport vagy célzás hatására indul el, úgy ezen keresztül tudja a rendszer később azonosítani, mely Google Ads elemhez kell gyűjteni az A/B teszt részeredményeit | 1st party | Marketing | T+1 nap | Igen |
| _opt_awgid | Google Optimize | Google Ads hirdetéscsoport azonosító | Amennyiben a Google Optimize kísérlet egy bizonyos Google Ads hirdető, kampány, hirdetéscsoport vagy célzás hatására indul el, úgy ezen keresztül tudja a rendszer később azonosítani, mely Google Ads elemhez kell gyűjteni az A/B teszt részeredményeit | 1st party | Marketing | T+1 nap | Igen |
| _opt_awkid | Google Optimize | Google Ads célzás azonosító | Amennyiben a Google Optimize kísérlet egy bizonyos Google Ads hirdető, kampány, hirdetéscsoport vagy célzás hatására indul el, úgy ezen keresztül tudja a rendszer később azonosítani, mely Google Ads elemhez kell gyűjteni az A/B teszt részeredményeit | 1st party | Marketing | T+1 nap | Igen |
| _opt_utmc | Google Optimize | Az utm_campaign URL paraméter tárolása | Amennyiben a Google Optimize kísérlet egy bizonyos utm_campaign kampány nevet céloz, ez a cookie segít a Google Optimize számára a célzást fenntartani később meglátogatott oldalakon a munkameneten belül. | 1st party | Marketing | T+1 nap | Igen |
| _opt_expid | Google Optimize | Átirányításos A/B tesztek során experiment és variant ID, valamint hivatkozást az átirányított oldalra | Ha az A/B teszt során két különálló oldal a teszt tárgya, akkor ennek a segítségével kerülnek át a kísérletek paraméterei az eredeti oldal változatról a teszt változatra | 1st party | Marketing | T+10 másodperc | Igen |
| currentArticle | kh.hu | Aktuális cikk neve | Annak vizsgálatát segíti, hogy az oldalon működő kapcsolat űrlapok használatához mely cikkek jelenthettek segítő szerepet, vagyis mely cikkek megtekintése volt része az anonim felhasználó útjának az űrlap használatig | 1st party | Marketing | T+1 év | Nem |
| KH_COOKIE_GCLID | kh.hu | Google Ads paid click azonosító | Google Ads click azonosító tárolása, segítségével a Google Ads felé adhatunk vissza további anonim adatokat elemzési célra | 1st party | Marketing | T+1 hó | Nem |
| KH_COOKIE_UTM_CAMPAIGN | kh.hu | Utoljára észlelt külső forgalomterelő kampány neve | Kampány által küldött forgalom azonosítása | 1st party | Marketing | T+1 hó | Nem |
| KH_COOKIE_UTM_CLIENTID | kh.hu | Az adott böngészőhöz és weboldalhoz rendelt egyedi azonosító szám. | Tárolja a Google Analytics által használt egyedi azonosítót, amelyen keresztül bővíteni lehet a Google Analytics aggregált adatokat szerver oldalról szigorúan nem ügyfél adatokkal | 1st party | Marketing | T+1 hó | Nem |
| KH_COOKIE_UTM_CONTENT | kh.hu | Utoljára észlelt külső forgalomterelő kampányban lekattintott hirdetés neve | Azonosítja, hogy konkrétan mire kattintott a felhasználó a webhelyre, például egy szalaghirdetésre vagy egy szöveges hivatkozásra | 1st party | Marketing | T+1 hó | Nem |
| KH_COOKIE_UTM_MEDIUM | kh.hu | Utoljára észlelt külső forgalomterelő kampány link típusa | Azonosítja a használt link típusát, például cpc vagy e-mail | 1st party | Marketing | T+1 hó | Nem |
| KH_COOKIE_UTM_SOURCE | kh.hu | Utoljára észlelt külső forgalomterelő kampány webhely címe | Azonosítja a küldött forgalom webhelyét | 1st party | Marketing | T+1 hó | Nem |
| KH_COOKIE_UTM_TERM | kh.hu | Utoljára észlelt külső forgalomterelő kampányhoz rendelhető kulcsszó vagy célzás elnevezés | Azonosítja a keresési kifejezéseket | 1st party | Marketing | T+1 hó | Nem |
| khPerso | kh.hu | Kh.hu-n belül meglátogatott termékoldalak | Személyre szabott tartalom megjelenítése a kh.hu bizonyos aloldalain a korábban meglátogatott termékoldalak alapján | 1st party | Marketing | 1 hónap | Nem |
| khPersoViewed | kh.hu | Igen/Nem állapot | Személyre szabott tartalom megjelenítése a kh.hu bizonyos aloldalain a korábban meglátogatott termékoldalak alapján | 1st party | Marketing | 1 hónap | Nem |
| lastArticle | kh.hu | Előző cikk neve | Annak vizsgálatát segíti, hogy az oldalon működő kapcsolat űrlapok használatához mely cikkek jelenthettek segítő szerepet, vagyis mely cikkek megtekintése volt része az anonim felhasználó útjának az űrlap használatig | 1st party | Marketing | T+1 év | Nem |
| lastArticlesCategory | kh.hu | Utoljára megtekintett cikk oldalak kategória lista | Annak vizsgálatát segíti, hogy az oldalon működő kapcsolat űrlapok használatához mely cikkek jelenthettek segítő szerepet, vagyis mely cikkek megtekintése volt része az anonim felhasználó útjának az űrlap használatig | 1st party | Marketing | T+1 év | Nem |
| sessionArticlesCategory | kh.hu | Utoljára megtekintett cikk oldalak kategória listája | Annak vizsgálatát segíti, hogy az oldalon működő kapcsolat űrlapok használatához mely cikkek jelenthettek segítő szerepet, vagyis mely cikkek megtekintése volt része az anonim felhasználó útjának az űrlap használatig | 1st party | Marketing | Munkamenet | Nem |
| kh_notification_ask | kh.hu | True / False | Notification megjelent | 1st party | Marketing | T + 7 nap | Nem |
| KH_STICKY_STATE_<number> | kh.hu | True / False | A cookie célja azon üzleti igény teljesítése, hogyha a felhasználó egyszer lecsukta a sticky sávot, akkor az bizonyos napig ne nyitva jelenjen meg neki, ha visszatér az oldalra. | 1st party | Marketing | T+1 év | |
| _gcl_aw | Google Ads | GCL azonosító | A Conversion Linker rakja le, és a kattintott hirdetés beazonosítását és visszacélzását segíti | 3rd party | Marketing | T+3 hónap | Igen |
| _gat_UA-73003413-2 | Google Analytics | Véletlenszerű szám | Annak biztosítása, hogy a Google Analytics felé továbbított adatok frekvenciája ne legyen magas, ezáltal védve magát a Google Analytics szolgáltatást a túlterhelődéstől | 1st party | Marketing | T+1 perc | Igen |
khdirektbiztositas.hu és biztositas.kh.hu alkalmazások látogatásakor használt sütik
"statisztikai sütik"
| Süti (cookie) neve | Létrehozó | Milyen adatot gyűjt? | Használat célja | Technikai típusa | Süti szintje | Érvényességi idő | Adattovábbítás EGT-n kívülre |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| _ga_D967W7RZKJ | Google Analytics | Munkamenet azonosító (éles oldalak) | Segít azonosítani és egy egységként kezelni egy felhasználó önálló látogatását (=munkamenet), ami oldalmegtekintések és egyéb interakciók (kattintások, videó megtekintések, stb) összessége egy adott időkereten belül | 1st party | Statisztikai | T+2 év | Igen |
| _ga_VQ6BTML9JL | Google Analytics | Munkamenet azonosító (teszt oldalak) | Segít azonosítani és egy egységként kezelni egy felhasználó önálló látogatását (=munkamenet), ami oldalmegtekintések és egyéb interakciók (kattintások, videó megtekintések, stb) összessége egy adott időkereten belül | 1st party | Statisztikai | T+2 év | Igen |
| _hjAbsoluteSessionInProgress | Hotjar | Igen/Nem állapot | A felhasználó első oldalmegtekintési munkamenetének észlelésére szolgál | 1st party | Statisztikai | T+30 perc | Nem |
| _hjFirstSeen | Hotjar | Igen/Nem állapot | Egy új felhasználó első munkamenetének (látogatásának) észlelésére szolgál. Segít a munkamenet (látogatás) hosszának számolásában | 1st party | Statisztikai | Munkamenet | Nem |
| _hjid | Hotjar | UUID formátumú egyedi azonosító. | Megjelöli az adott böngészőben megnyitott oldalon a látogatót egy véletlenszerű azonosítóval, ami abban segít a Hotjar-nak, hogy egy későbbi látogatása során (ugyanazon eszközön, ugyanabban a böngészőben) érzékelhető legyen, hogy korábban már járt az oldalon. Ez segít a felhasználó teljes életutját egy láncolatba szervezni a riportokban | 1st party | Statisztikai | T+1 év | Nem |
| _hjIncludedInPageviewSample | Hotjar | Igen/Nem állapot | Vizsgálja, hogy egy felhasználó szerepel-e a webhely napi oldalmegtekintés-korlátja által meghatározott adatmintában | 1st party | Statisztikai | T+30 perc | Nem |
| _hjIncludedInSessionSample | Hotjar | Igen/Nem állapot | Vizsgálja, hogy egy felhasználó szerepel-e a webhely napi munkamenet-korlátja által meghatározott adatmintában | 1st party | Statisztikai | T+30 perc | Nem |
| _hjSession_153384 | Hotjar | Base64 kódolással tárolt adatcsomag, benne egy munkamenet azonosító, egy időbélyeg és egy igen/nem állapot, ami jelzi, hogy az adott munkamenet része-e a statisztikai mintavételnek | Biztosítja, hogy egy munkamenet ideje alatt a következő kérések is ugyanahhoz a munkamenethez legyenek hozzárendelve | 1st party | Statisztikai | T+30 perc | Nem |
| _hjSessionRejected | Hotjar | 1-es értékkel jelenik meg, amikor a Hotjar a szerver túlterhelése miatt megtagadta a munkamenet csatlakozását a WebSockethez | 1-es értékkel jelenik meg, amikor a Hotjar a szerver túlterhelése miatt megtagadta a munkamenet csatlakozását a WebSockethez | 1st party | Statisztikai | Munkamenet | Nem |
| _hjSessionUser_153384 | Hotjar | Base64 kódolással tárolt adatcsomag, benne egy véletlenszerű felhasználó azonosító, egy időbélyeg és egy igen/nem állapot, ami jelzi, hogy az adott munkamenet része-e a statisztikai mintavételnek | Ez segít a felhasználó teljes életutját egy láncolatba szervezni a riportokban | 1st party | Statisztikai | T+1 év | Nem |
"marketing sütik"
| Süti (cookie) neve | Létrehozó | Milyen adatot gyűjt? | Használat célja | Technikai típusa | Süti szintje | Érvényességi idő | Adattovábbítás EGT-n kívülre |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| _fbc | Facebook click azonosító | A weboldal interakciókat (pl visszahíváskérés) ezzel tudja visszakötni a Facebook-on történt utolsó kattintáshoz, ami jellemzően egy Facebook hirdetés. Ezzel válik mérhetővé és optimalizálhatóvá egy Facebook kampány | 1st party | Marketing | T+3 hónap | Igen | |
| _fbp | Domain azonosító, random böngésző azonosító | A weboldalban consent után betöltődő Facebook mérőkód ennek segítségével tudja azonosítani, hogy az éppen mért látogató már járt korábban a weboldalon az éppen használt eszközön az éppen használt böngészővel. (=nem új látogató, hanem visszatérő). Arra is használja a Facebook, hogy 1-1 felhasználó összes weboldal interakcióját (oldalmegtekintések, fontosabb kattintások, visszahívás kérések) egy láncba tudja fűzni, mint a felhasználó "útja" az első látogatástól az utolsóig | 1st party | Marketing | T+3 hónap | Igen | |
| 1P_JAR | Időbélyeg | Google arra használja, hogy személyre szabott hirdetéseket jelenítsen meg a Google webhelyein a legutóbbi keresések és korábbi interakciók alapján | 3rd party | Marketing | T+1 hó | Igen | |
| AEC | Bögésző azonosító | Google a felhasználói beállítások és információk tárolására használja a Google által feltérképezett oldalainak megtekintése közben | 3rd party | Marketing | T+6 hó | Igen | |
| CONSENT | Összetett érték: igen/nem állapot a saját consent-jük kapcsán, időbélyeg és nyelvi azonosító. | Google itt tárolja, hogy irányába megadta-e a felhasználó a hozzájáruást az adatgyűjtésre és mikor | 3rd party | Marketing | T+2 év | Igen | |
| IDE | Bögésző azonosító | Google a felhasználói beállítások és információk tárolására használja a Google által feltérképezett oldalainak megtekintése közben. (DoubelClick cookie) | 3rd party | Marketing | T+13 hó | Igen | |
| NID | Bögésző azonosító | Google arra használja, hogy személyre szabott hirdetéseket jelenítsen meg a Google webhelyein a legutóbbi keresések és korábbi interakciók alapján | 3rd party | Marketing | T+6 hó | Igen | |
| SID | Bögésző azonosító | Kódolt és digitálisan aláírt formában tárolja a felhasználó Google fiók azonosítóját és legutóbbi bejelentkezési idejét | 3rd party | Marketing | T+2 év | Igen | |
| _gcl_au | Google Ads | Goolge Ads hirdetés kattintási azonosító | Abban segít a Google Ads-nek, hogy ha a felhasználó a hirdetés céloldaláról másik aloldalra lép tovább, ott is össze lehessen kötni a teljesült üzleti célokat (pl visszahívás kérés) a látogatást kiváltó Google Ads hirdetéssel. Ez segít megtalálni a hatékony hirdetéseket, segít optimalizálni a hirdetési költéseket, növelni a hirdetési hatékonyságot | 1st party | Marketing | T+3 hónap | Igen |
| _gaexp | Google Optimize | Experiment és session id | Google Optimize experiment és session id-k tárolására A/B tesztekhez | 1st party | Marketing | T+90 nap | Igen |
| _opt_awcid | Google Optimize | Google Ads hirdetői azonosító | Amennyiben a Google Optimize kísérlet egy bizonyos Google Ads hirdető, kampány, hirdetéscsoport vagy célzás hatására indul el, úgy ezen keresztül tudja a rendszer később azonosítani, mely Google Ads elemhez kell gyűjteni az A/B teszt részeredményeit | 1st party | Marketing | T+1 nap | Igen |
| _opt_awmid | Google Optimize | Google Ads kampány azonosító | Amennyiben a Google Optimize kísérlet egy bizonyos Google Ads hirdető, kampány, hirdetéscsoport vagy célzás hatására indul el, úgy ezen keresztül tudja a rendszer később azonosítani, mely Google Ads elemhez kell gyűjteni az A/B teszt részeredményeit | 1st party | Marketing | T+1 nap | Igen |
| _opt_awgid | Google Optimize | Google Ads hirdetéscsoport azonosító | Amennyiben a Google Optimize kísérlet egy bizonyos Google Ads hirdető, kampány, hirdetéscsoport vagy célzás hatására indul el, úgy ezen keresztül tudja a rendszer később azonosítani, mely Google Ads elemhez kell gyűjteni az A/B teszt részeredményeit | 1st party | Marketing | T+1 nap | Igen |
| _opt_awkid | Google Optimize | Google Ads célzás azonosító | Amennyiben a Google Optimize kísérlet egy bizonyos Google Ads hirdető, kampány, hirdetéscsoport vagy célzás hatására indul el, úgy ezen keresztül tudja a rendszer később azonosítani, mely Google Ads elemhez kell gyűjteni az A/B teszt részeredményeit | 1st party | Marketing | T+1 nap | Igen |
| _opt_utmc | Google Optimize | Az utm_campaign URL paraméter tárolása | Amennyiben a Google Optimize kísérlet egy bizonyos utm_campaign kampány nevet céloz, ez a cookie segít a Google Optimize számára a célzást fenntartani később meglátogatott oldalakon a munkameneten belül | 1st party | Marketing | T+1 nap | Igen |
| _opt_expid | Google Optimize | Átirányításos A/B tesztek során experiment és variant ID, valamint hivatkozást az átirányított oldalra | Ha az A/B teszt során két különálló oldal a teszt tárgya, akkor ennek a segítségével kerülnek át a kísérletek paraméterei az eredeti oldal változatról a teszt változatra | 1st party | Marketing | T+10 másodperc | Igen |
4. Maximális biztonság
Fontos hangsúlyoznunk, hogy az általunk használt sütik semmilyen látogatói azonosítót vagy jelszavat sem jegyeznek meg, így azok bizalmassága nem sérül általuk. Érvényes ez a megállapítás elektronikus banki szolgáltatásaink vonatkozásában is, úgy a sütik alapbeállítása, mint a hozzájáruláshoz kötött sütik alkalmazása esetében is.
5. A sütik beállításának ellenőrzése, a sütik letiltása
A modern böngészők engedélyezik a süti beállítások módosítását. A böngészők egy része alapértelmezettként automatikusan elfogadja a sütiket, de ez a beállítás is megváltoztatható annak érdekében, hogy a jövőre nézve megakadályozza a látogató az automatikus elfogadást. Átállítás esetén a böngésző a továbbiakban minden alkalommal felajánlja a sütik beállításának választási lehetőségét.
Felhívjuk látogatóink figyelmét, hogy mivel a sütik célja a weboldal használhatóságának és folyamatainak támogatása, valamint megkönnyítése, a sütik letiltása esetén nem tudjuk garantálni, hogy a látogató képes lesz a weboldal valamennyi funkciójának teljes körű használatára. A weboldal ez esetben a tervezettől eltérően működhet a böngészőben.
Bármikor lehetőség van továbbá a sütik törlésére is, amely a böngészési előzmények törlésekor végezhető el.
További részletes információ az egyes böngészők süti beállításairól az alábbi linkeken érhetőek el: