K&H e-posta belépés

& TE tudtad?

  • a böngészősávban található internetes cím (URL) megmutatja, hogy a valóságban melyik oldalon vagy
  • a K&H e-posta felület belépő oldala: https://www.kh.hu/eposta

& mit tegyél, ha nem a K&H e-posta felület URL-jét látod?

  • NE add meg belépési adataidat
  • zárd be a böngészőt
  • csatolmányként továbbítsd a levelet, amiben a csaló linket kaptad az informationsecurity@kh.hu címre

& ha már megtörtént a baj?

  • haladéktalanul hívd a K&H TeleCentert, ahol kollégáink segítenek a további lépésekben
  • látogasd meg a https://www.kh.hu/biztonsag-a-penzugyekben oldalt, ahol mindent elolvashatsz a további teendőkről
  • tegyél rendőrségi feljelentést

& hogyan védekezz a támadások ellen?

  • mindig ellenőrizd az oldal URL-jét a böngészősávban
  • ne kattints olyan levélben található linkre, ami sürget, valamilyen szankcióval fenyeget, vagy feltűnően jó ajánlatot tartalmaz
  • tartsd észben, hogy a Bank SOHA nem kéri, hogy linkre kattintva lépj be az e-posta felületre,
  • ha egy beszélgetés során a jelszavadat, ePIN kódodat, SMS megerősítő kódodat kéri a hívó fél, akkor biztos lehetsz abban, hogy csalóval beszélsz. Szakítsd meg a vonalat!
  • ne feledd, hogy a Bank semmilyen körülmények közt nem kéri, hogy távoli elérést lehetővé tevő applikációt/szoftvert telepíts az eszközödre és nem kéri, hogy másik, „biztonságos” számlára utald a pénzedet

mi az a VICA?

További részletekért kérjük, keresse fel a https://www.kh.hu/vica oldalt, ahol a ViCA regisztráció folyamatáról és megbízások aláírásáról tájékozódhat.

mi az a token?

Egy USB csatlakozóval ellátott chipkártya, amelynek segítségével beléphet az e-postába. Az USB token biztonságos, kétfaktoros hitelesítőeszköz, amelyhez a PKI (public key infrastructure) szabványok és az azokban felhasznált kriptográfiai módszerekre épülő hitelesítő és azonosítási eljárások kapcsolódnak.

hogyan jutok hozzá a tokenhez?

Tokent bármelyik bankfiókunkban igényelhet e-posta szerződés megkötésével egyidejűleg. 

hogyan kell telepítenem a tokent?

A token telepítéséhez rendszergazdai jogosultságra van szüksége. A szükséges telepítőprogram a számítógépen használt operációs rendszertől függ. Segédletünkkel gyorsan megtalálhatja a számára megfelelő programot, és lépésről-lépésre végigvezetjük a telepítés folyamatán. Kattintson ide!

mit tegyek, ha elrontottam vagy elfelejtettem a PIN kódomat?

Ha belépéskor vagy tranzakció-aláíráskor elrontotta PIN kódját, rögtön újra tudja próbálni. Egymást követő hibás próbálkozások után azonban a token automatikusan tiltásra kerül. A tiltás feloldásáért a Vállalati Ügyfélszolgálat kollégáit kell felhívnia.

Biztonsága érdekében az e-posta token tanúsítványa 4 évente lejár, emiatt szükségessé válik a tanúsítványok cseréje.

A lejárat napjáig az eszköz a megszokott módon működik. A tanúsítvány lejárata után, a megújításig, a tokennel nem lehet belépni és aláírni.

mit tegyek, ha lejár a tokenem?

Az Ön biztonsága érdekében az USB token azonosító eszköz tanúsítványa 4 évente lejár, emiatt szükségessé válik a tanúsítványok cseréje. A lejárat napjáig az eszköz a megszokott módon működik. A tanúsítvány lejárata után a megújításig a tokennel nem lehet belépni és aláírni. Az SMS belépés viszont ilyenkor is használható alternatívát jelent.

hogyan tudok belépni tokennel?

töltse le a meghajtó programot
telepítse a meghajtó programot
csatlakoztassa a tokent
változtassa meg a kezdeti PIN kódot

telepítési útmutató

kérjük, válassza ki az alábbi legördülő menüpontokból a számítógépére vonatkozó jellemzőket!

SMS azonosítással történő e-posta belépéshez felhasználónevére és jelszavára lesz szüksége, amelyet az első e-posta belépés alkalmával adhat meg. A felhasználónév és jelszó megadását követően SMS-ben küldünk egy egyszer használatos kódot, amelyet be kell gépelnie az e-posta belépő képernyőjére.

mit kell tudnom az e-postába történő első belépésről?

Első használatkor K&H énazonosítójával és ePIN-kódjával léphet be a K&H e-postába. Ezt követően tetszőlegesen választhatja meg felhasználónevét és jelszavát, így a második belépéstől már ezeket az azonosítókat tudja használni. 

mi az a K&H énazonosító és az e-PIN kód? Hol találom meg, ha elfelejtettem? Mit csináljak, ha cserélni vagy pótolni szeretném?

A K&H énazonosító az egyedi azonosítója az elektronikus szolgáltatások igénybevételéhez. K&H énazonosítót, illetve a hozzá tartozó e-PIN kódot az elektronikus szolgáltatásokra vonatkozó szerződés megkötésekor, a bankfiókban kapja meg.

K&H énazonosítóját a számlaegyenleg-értesítőn találja meg. A K&H énazonosító és az e-PIN kód pótlására csak bankfiókjainkban van lehetőség. Kérjük, ilyen esetben keresse fel bármelyik bankfiókunkat, ahol költség felszámítása nélkül igényelhet újat.

ha belépésnél rosszul adtam meg a felhasználónevet és jelszót, hogyan tudom a blokkolást feloldani?

A blokkolás feloldásához az e-posta belépési oldalán az „elfelejtettem a jelszavam” gombra kattintva tud új jelszót igényelni, amivel a belépés után azonnal elérhető az e-posta felülete.

hogyan tudok biztonságosabb azonosítóeszközre váltani?

A K&H e-postát tokenes azonosítással is használhatja. Amennyiben tokenes azonosításra szeretne váltani, kérjük, fáradjon be bármelyik bankfiókunkba, hogy a tokent átvehesse!

Ezen kívül, ha Ön rendelkezik K&H vállalkozói e-bankkal, lehetőség van a belépéshez a K&H mobilbankba épített mobil-tokent is használni. Erről részletesebben a „mobil-token belépés részletei” fülön tájékozódhat.

belépés e-bankba mobil-tokennel

aktiválás felhasználónév és jelszó használatával

mi az a mobil-token?

A mobil-token a K&H mobilbank alkalmazásba épített, szoftveralapú azonosítási mód. Magas biztonsági szint mellett, egyszerűen és gyorsan használhatja e-postába történő belépéshez is. A mobil-token használatához a K&H mobilbank alkalmazás szükséges. Kezelése nagyon egyszerű, hiszen a belépéshez az e-bank képernyőn megjelenő színes kódot kell beolvasnia telefonjával, majd azt követően a K&H mobilbankban kell a belépést mPIN kódoddal (vagy alkalmas készülék esetén ujjlenyomat leolvasással) megerősítenie.

hogyan kell belépni mobil-tokennel?

Az aktivált mobilbank alkalmazásba épített mobil-tokent e-postába történő belépéshez úgy használhatja, hogy a mobilbank bejelentkező képernyőjén az „e-bank belépés” funkciót választja. Ezzel párhuzamosan számítógépén, az e-posta bejelentkezési képernyőn, a „mobil-token belépés” menüpont kiválasztását követően beolvassa telefonjával az ott megjelenő színes kódot. A belépést mobiltelefonja mPIN kódjával vagy arra alkalmas készülék esetén ujjlenyomat leolvasással kell megerősítenie.

hogyan jutok hozzá a mobil-tokenhez?

Ahhoz, hogy e-postába mobiltelefonjával  be tudjon lépni, K&H mobilbank szolgáltatásra van szüksége. A mobilbank alkalmazást a megfelelő webáruházból töltheti le (App Store, Google Play). Az alkalmazás letöltése egyben a mobil-token azonosító letöltését is jelenti. A mobil-token úgy válik használhatóvá, ha a mobilbank alkalmazást – letöltés után –  aktiválja néhány nagyon egyszerű lépésben. Aktiválást követően a mobilbank bejelentkezési képernyőjén találja az „e-bank belépés” menüpontot.

mi az mPIN kód?

Az mPIN kód az Ön egyedi azonosítója mobilbankba történő belépéskor, és ott megbízások aláírásakor. Az mPIN kód egy 5-12 karakter hosszú számsor, amelyet a mobilbank alkalmazás aktiválásakor választhat meg. Az alkalmazás „beállítások” menüpontjában bármikor megváltoztathatja mPIN kódját, illetve az arra alkalmas iPhone készülékek estén TouchID-t is beállíthat mPIN kód helyett.

mit tegyek, ha nem tudom leolvasni a színes kódot belépéskor?

Győződjön meg róla, hogy okostelefonja kamerája ép és sértetlen! Gyengébb teljesítményű készülékek esetén sajnos előfordulhat, hogy nehezen, vagy egyáltalán nem olvasható be a színes kód. Ilyen esetben javasoljuk, hogy válassza az SMS azonosítási módot.

mit tegyek, ha elrontom az mPIN kódomat?

Ha elrontotta mPIN kódját belépéskor vagy tranzakció-aláíráskor, rögtön újrapróbálhatja. Egymást követő hibás próbálkozások után azonban a mobil-tokent 24 órára zároljuk. Ez esetben a mobilbank alkalmazás „beállítások” menüpontjában, e-bankon a „beállítások/azonosító eszközök kezelése” menüpontban, vagy a K&H TeleCenteren / K&H Cégvonalon keresztül törölheti a mobil-tokent telefonjáról, majd újraaktiválhatja az alkalmazást. 

mit tegyek, ha nem működik a TouchID a telefonomon?

Ellenőrizze iPhone készüléke „beállítások” menüpontjában, hogy ujjlenyomata rögzítve van-e már! Ha nem, kérjük, rögzítse, ezt követően használható lesz a mobilbank alkalmazásban is. 

mit tegyek, ha elfelejtettem az mPIN kódomat?

Ha elfelejtette mPIN kódját, törölje a mobil-tokent a készülékről a mobilbank alkalmazás „beállítások” menüpontjában, e-bankon a „beállítások/azonosító eszközök kezelése” menüpontban, vagy a K&H TeleCenteren / K&H Cégvonalon keresztül. Ezt követően az első használatba vételhez hasonlóan újra kell aktiválnia az alkalmazást, amely során új mPIN kódot adhat meg.

Ha van már DÁP regisztrációja, könnyen és gyorsan, az mPIN megadása nélkül is be tud lépni.

Jelen tájékoztatás nem minősül ajánlattételnek. A kondíciók módosításának jogát a Bank fenntartja. A termék részletes leírását, illetve feltételeit az ügyfélszerződés, a Vállalati ügyfelek részére nyújtott pénzforgalmi és betéti szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei, az Elektronikus azonosítású banki szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei, az Üzletszabályzat, valamint az aktuális Hirdetmény vállalati ügyfelek részére tartalmazzák.