Igen, ha a Biztosított rendelkezik védettségi igazolvánnyal és papíralapú oltási igazolvánnyal, amelyen mindkét oltási dátum szerepel, illetve ha a 18 év alatti Biztosított védettségi igazolvánnyal rendelkező felügyelete alatt áll, illetve az nem egy a világjárványon kívüli egyéb ok miatt (például fegyveres összetűzések, háborús cselekmények, természeti katasztrófák)„utazásra nem javasolt” országban következik be.

Érvényes abban az esetben, ha a biztosítási esemény nem egy, a világjárványon kívüli egyéb ok miatt „utazásra nem javasolt országban” történik.
Az adott területre vonatkozó be- és kiutazási karantént csak hatóság rendelhet el és szintén hatóság oldhatja azt fel. Ha az utas karanténba kerül, együttműködési kötelezettség terheli. Pusztán a karanténba kerülés ténye nem jelent szolgáltatási kötelezettséget a biztosító részéről (nem minősül biztosítási eseménynek a biztosítási feltételek szerint), emiatt tehát a biztosító nem nyújt kártérítést, szolgáltatást. (Ilyen költség lehet pl. a meghosszabbított szállodai tartózkodás vagy a hazautazás többletköltsége). Ellenben ilyen esetben fennáll a biztosító szolgáltatási kötelezettsége, ha pl. a koronavírus miatt vagy egyéb okból kifolyólag sürgősségi orvosi ellátásra szorul a biztosított ügyfél, vagy ha egyéb, a biztosítási feltételekben nevesített esemény történik a kockázatviselés időtartama alatt.

A beutazás napján szükséges vizsgálni, hogy az ország nincs-e az „utazásra nem javasolt országok” közt. Ha már a külföldi tartózkodás alatt kerül átsorolásra, abban az esetben a biztosítás térít.

Amennyiben az adott területre elrendelt karantén miatt nem tud visszautazni Magyarországra az utasbiztosításának érvényessége alatt, akkor a telefonos ügyfélszolgálatunk segítséget nyújt az utasbiztosítás meghosszabbításával kapcsolatban az alábbi feltételekkel:

• ha az utazás első napjától folyamatosan hatályos biztosítási szerződése van
• az új szerződés az előző szerződéssel folytatólagosan jön létre
• a lejárt és a folytatólagos szerződés ugyanolyan típusú utasbiztosítás
• ha a két szerződés kockázatviselési tartama nem haladja meg az eredeti szerződésben meghatározott maximális időtartamot
• telefonszám: +36 1/20/30/70 335 3355, 4. menüpont

Amennyiben egy korábban megvásárolt utasbiztosítását nem veszi igénybe, mert nem utazik el, a szerződés kockázatba lépése előtt bármikor lemondhatja azt, a biztosító a díjat teljes mértékben visszatéríti. Fontos, hogy az ügyfél utasbiztosítás törlésre vonatkozó kérését még a biztosítás kockázatviselésének megkezdődése (a tervezett utazás első napja) előtt jelezze a biztosító felé.

Az Európai Egészségügyi Kártya nem feltétlenül elég felmerülő költségei megtérítésére.

Az EEK kártya számos esetben csak korlátozottan használható, csak a helyi TB-vel szerződött szolgáltatók fogadják el, nem biztosít teljes ellátást és teljes költségmentességet a felmerülő költségekkel szemben.

Az EEK kártya segítségével a magyar utazó ahhoz a szolgáltatáshoz juthat hozzá ingyenesen, amelyet az adott uniós tagállam a saját olyan állampolgárának biztosít, aki nem rendelkezik magán egészségbiztosítással.

A biztosító/asszisztencia-szolgáltató segít megtalálni az ellátási szükségletnek megfelelő szakorvost, amelynek során a szükséghez, és az igényekhez mérten maximálisan igyekszik figyelembe venni a biztosított preferenciáit (terület, időpont). Azt pedig, hogy adott esetben Ön milyen szolgáltatásokra jogosult (pl. sofőr küldése, hozzátartozó kiutazása költségének megtérítése) mindig a megkötött biztosítás tartalma határozza meg. Ennek pontos részleteit a szerződésben találja meg.

Igen, a szerződési feltételekben foglaltak szerint, ha a Biztosított rendelkezik védettségi igazolvánnyal és papíralapú oltási igazolvánnyal, amelyen mindkét oltási dátum szerepel, illetve ha a 18 év alatti Biztosított védettségi igazolvánnyal rendelkező felügyelete alatt áll.

A szerződési feltételekben foglaltak szerint, ha a Biztosított rendelkezik védettségi igazolvánnyal és papíralapú oltási igazolvánnyal, amelyen mindkét oltási dátum szerepel, illetve ha a 18 év alatti Biztosított védettségi igazolvánnyal rendelkező felügyelete alatt áll.

Igen, a szerződési feltételekben foglaltak szerint, ha a Biztosított rendelkezik védettségi igazolvánnyal és papíralapú oltási igazolással, amelyen mindkét oltási dátum szerepel, illetve ha a 18 év alatti Biztosított védettségi igazolvánnyal rendelkező felügyelete alatt áll.

Az egyszeri kiutazásra szóló K&H biztostárs utasbiztosítás minimum 3, maximum 28, illetve az általános, városnézős és a hosszú útra szóló K&H biztostárs utasbiztosítások maximum 365 napra köthetők weboldalunkon. A 365 napra köthető csomag esetén 90 napnál hosszabb időtartamra nem lehet Biztosított az a személy, aki 65. életévét betöltötte.

A Biztosító kockázatviselése - kizárólag Magyarország területén kívül - legkorábban a biztosítási díj megfizetését követően azonnal, vagy a Szerződő által meghatározott, későbbi nap 0. órájakor kezdődik és a díjjal kiegyenlített utolsó nap 24. órájáig tart. A kockázatviselés kezdete a biztosítási kötvény (a Biztosító és a Szerződő közti szerződés létrejöttét igazoló okmány) kiállításának keltétől számított maximum 180. nap lehet.

• 30% gyermekkedvezmény: igénybevétele esetén a díjkedvezmény mértéke 30%. A díjkedvezmény a kockázatviselés első napján 18. életévet még be nem töltött gyermek részére vehető igénybe, a külföldi utazás időtartama alatt 18 éves vagy afeletti felnőttel történő együttes szerződéskötése és együtt utazása esetén.
• 10% családi kedvezmény: további 10% díjkedvezményt jelent – a gyermek kedvezménnyel csökkentett díjból – minimum egy, maximum öt, 18 év alatti (vér szerinti, örökbefogadott és nevelt) gyermek és legalább egy, maximum három 18 év vagy feletti felnőtt együttes szerződéskötése és együtt utazása esetén.
• 10% csoportos kedvezmény: legalább 10 fő azonos időtartamra és úti céllal együtt utazó személy részére vehető igénybe együttes szerződéskötés esetén, személyenként 10% díjkedvezmény, legfeljebb 30 napos biztosítási időszakra.

A csoportos kedvezmény sem a családi, sem pedig a gyerekkedvezménnyel nem vonható össze, azonban a családi és a gyerekkedvezmény együttesen is alkalmazható.

Biztosított lehet minden olyan természetes személy, aki

• életvitelszerűen Magyarországon lakó magyar állampolgár, vagy
• Magyarországon letelepedett külföldi állampolgár

nem lehet Biztosított az a személy, aki

• tartós külföldi szolgálatot teljesít vagy tartósan munkát vállal, illetve a vele tartósan külföldön tartózkodó családtagjai sem
• külföldön fizikai munkavégzés céljából tartózkodik
• külföldi és az állandó lakóhelye szerinti országba utazik

(A K&H biztostárs utasbiztosítások szempontjából tartós külföldi szolgálatnak tekintendő az egy évet meghaladóan külföldön történő munkavégzés, külszolgálat, kiküldetés, megbízás.)

A K&H biztostárs általános utasbiztosítás esetén a biztosítás hatálybalépésekor 65. életévét betöltött személy pótdíj fizetése ellenében max. 90 napra kötheti meg a biztosítást.

az alábbi esetekben csak pótdíj megfizetése ellenében köthető K&H biztostárs utasbiztosítás:

• Európán kívülre történő utazás esetén az alapdíj 50%-ának megfelelő pótdíjat számolunk fel, de USA, Kanada, Ausztrália, Izrael, Brazília területére történő utazás esetén 100%-ot. (A K&H biztostárs utasbiztosítások szempontjából európai területi hatály alá tartozónak tekintendő Törökország és Oroszország teljes területe, Kanári-szigetek, Málta, Ciprus és Madeira is.)
• az alábbi, hobby szinten, az adott sportágra vonatkozó és adott helyszínre érvényes előírások betartásával űzött sporttevékenységekre az alapdíj 100%-ának megfelelő pótdíj megfizetése mellett köthető biztosítás: canyoning, extrém körülmények között történő hegymászás, félkezes és nyílttengeri vitorlázás, hidrospeed, hobby szinten űzött könnyűbúvárkodás 40 méter mélységig, jetski, kiteszörf, mesterséges fal mászás, motorcsónakkal vontatott banán, airchair, gumitömlő, parasailing, quad, rafting, szabad(tüdős) merülés, szélszörf, sziklamászás, tengeri kajak, vadászat, vadvízi evezés, vízisízés, wakeboard, zipline
• az egyszeri kiutazásra szóló K&H biztostárs utasbiztosítás esetén a biztosítás hatályba lépésekor 65. életévét betöltött Biztosított az alapdíj 100%-ának megfelelő pótdíj fizetése ellenében köthet biztosítást (maximum 90 napos időtartamra)

A biztosítási díj az alapdíjnak a pótdíjakkal növelt és a kedvezményekkel csökkentett végösszege. A biztosítási időszak teljes tartamára eső biztosítási díj a szerződéskötéskor egy összegben fizetendő.

A K&H biztostárs utasbiztosítás Magyarország, és külföldi Biztosított esetén az állandó lakóhelye szerinti ország kivételével a világ összes országára érvényes, de nem terjed ki azon országok vagy térségek területére, amelyek a kockázatviselés első napján vagy a Biztosított által az adott országba/területre történő beutazás napján Magyarország Külügyminisztériuma által nem javasolt utazási célországok és térségek között szerepelnek (www.kulugyminiszterium.hu / www.kormany.hu)

A biztostárs utasbiztosítás az alábbi szolgáltatásokat nyújtja: egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás; utazási segítségnyújtás és biztosítás, balesetbiztosítás, poggyászbiztosítás, jogvédelmi segítségnyújtás és biztosítás, valamint személyi felelősségbiztosítás. Az egyes szerződésekben nyújtott szolgáltatások pontos tartalmáért és részleteiért kérjük, figyelmesen olvasd el a szerződési feltételeket.

A szokásos iratokon (útlevél, vagy személyigazolvány) kívül utazáskor minden esetben legyen nálunk az utasbiztosítási kötvény, és lehetőség szerint a szerződési feltételek is, hogy szükség esetén azonnal értesíthessük a Biztosítót, és az általuk megadottak szerint tudjunk eljárni.

A káreseményről a K&H Biztosító segítségnyújtási és kárrendezési megbízottját, a Europ Assistance Magyarország Kft-t a lehető legrövidebb időn belül (de legfeljebb 48 órán belül) tájékoztatni szükséges. Ezen kötelezettsége alól a Biztosított abban az esetben mentesül, ha bekövetkezett betegsége vagy balesete miatt nincs olyan állapotban, hogy a szükséges intézkedést haladéktalanul megtegye. Biztosított a fenti mentesülésre okot adó állapot megszűnését követően köteles haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül megtenni a szükséges intézkedést. A kárigényt - a bejelentési kötelezettségnek is eleget téve - a hazaérkezést követő 15 napon belül a Biztosító segítségnyújtási és kárrendezési megbízottjánál kell bejelenteni.

• minden esetben a lehető leghamarabb kérjük kárrendezési megbízottunk segítségét
• ha káreseménnyel vagy betegséggel kapcsolatban vásárolunk - például gyógyszereket - mindig kérjük el és tartsuk meg a vásárlásról szóló számlát
• amennyiben sürgősségi orvosi ellátásra lenne szükség az utazás során, az orvosi dokumentumokat, zárójelentést ne felejtsük elkérni és megtartani
• a poggyászcímkét mindig tartsuk meg, mert a csomagok késése esetén szükséges a címke bemutatása

A K&H Biztosító a jogosult részére fizetendő kártérítést a biztosítási szerződésben meghatározott összeghatároknak megfelelően, a kárrendezéshez szükséges összes dokumentum beérkezését követő legfeljebb 15 napon belül téríti meg. A kárrendezéshez szükséges dokumentumok megtalálhatók a szerződési feltételekben.

Ha utazási vagy egészségügyi segítségre lenne szükség, hívjuk a K&H biztostárs utasbiztosítások segítségnyújtási és kárrendezési megbízottját az utasbiztosítási kötvényen megadott telefonszámon. Híváskor legyen kéznél a biztosított kötvényszáma, mert erre minden esetben szükség lesz.

• helyszíni javítás: defektes gumiabroncs cseréje, izzó-, vagy biztosíték csere, akkumulátor feltöltése illetve cseréje (Biztosított gépjárművének helyszíni javítása és szervizbe szállítása együttesen 100 000 Ft-ig)
• szervizbe szállítás (autómentővel): ha a helyszínen nem javítható, max. 100 km-re, akár márkaszervízbe is (Biztosított gépjárművének helyszíni javítása és szervizbe szállítása együttesen 100 000 Ft-ig)
• gépjármű tárolása: ha a szerviz nyitvatartási ideje vagy fogadókészségének korlátozása miatt várakozni kényszerül és biztonságos éjszakai tárolást igényel (max. 3 napra)
• Biztosított haza- vagy továbbutazása (visszautazás a megjavított gépjárműért): ha a javítás aznap nem fejeződik be, a biztosított személyek, illetve poggyászaik (20 kg-ig) haza- vagy továbbutazásának megszervezése és költségek átvállalása továbbá a Biztosított személyek közül egy fő visszajutásának megszervezése és költségeinek vállalása a megjavított gépjárműért (Biztosított haza- vagy továbbutazása, és szállás költség megtérítése együttesen 120 000 Ft-ig)
• szállás költség megtérítése: több mint 100 km-re lévő, előre lefoglalt és kifizetett szállás napidíjának megtérítése max. 3 napra (Biztosított haza- vagy továbbutazása, és szállás költség megtérítése együttesen 120 000 Ft-ig)
• bérautó biztosítása: szervizbe szállítást követően, ha 24 órán belül nem történik meg a javítás (max. 3 napra, 20 000 Ft/nap)
• telefon-, faxköltség megtérítése: biztosítási eseménnyel kapcsolatban felmerült és szükséges (23 000 Ft)
• telefonon keresztüli segítségnyújtás és vésztolmácsolás: biztosítási esemény esetén tolmácsolás és telefonos segítségnyújtás (limit nélkül)
• szállás szervezés: csak szervezés (limit nélkül)
• kapcsolattartás szervizzel (limit nélkül)