hírek és hivatalos közzétételek

A bankszektor legnagyobb technológiai kihívásai 2025-ben a mesterséges intelligencia (AI) bevezetése és használata az ügyfélkezelésben és a pénzintézetek belső folyamataiban, az ügyfelekre szabott szolgáltatások iránti növekvő igények kielégítése, valamint az ökoszisztéma-alapú működés és a platformok fejlesztésének követése lesznek. A K&H célja idén is az ügyfélélmény javítása.

Az utóbbi öt év során közel 8 százalékkal, több mint 118 ezerre nőtt a K&H-nál a kkv-bankszámlák száma. A pénzintézetnél az idén várható 1000 milliárdos nagyságrendű támogatásokat kkv-barát számlacsomagokon fogadhatják a vállalkozások: kiválaszthatják a saját tevékenységükhöz legjobban passzoló konstrukciókat. Ráadásul korlátozott számban átutalási díjtól mentes elektronikus átutalást, valamint készpénz felvételi díjtól mentes ATM-es készpénz felvételt és –befizetést biztosít a pénzintézet.

Hamar népszerűvé vált a K&H-nál a mobilbankos nyugdíjbiztosítás: indulása óta az új szerződések ötödét már így kötik meg az érintettek - közölte a pénzintézet.

A K&H ügyfelei havonta több mint 24 ezer hívást kezdeményeznek a bank mobilalkalmazásán keresztül. A pénzintézet ügyfelei 2018 szeptember óta élhetnek ezzel a biztonságos ügyintézési lehetőséggel, amelynek során az ügyfélszolgálattal való beszélgetéshez semmilyen azonosító sem szükséges.

Kivételes helyzetbe került a lakossági megtakarítási piac: mivel az inflációkövető állampapírok kamata a közeljövőben lecsökken, 2025 első hónapjaiban pedig sor kerül a korábbi magas hozamok kifizetésére, ennek eredményeként közel 20 százalékos pluszt könyvelhetnek el az érintettek – közölte a K&H Értékpapír, amely egyúttal ismertette, milyen lehetőségek vannak a megtakarítók előtt.